В основные задачи департамента входит обеспечение общественного порядка, расследование и предотвращение преступлений, охрана границы, спасение на воде, а также выдача документов, которые подтверждают основания и статус пребывания в Эстонии, и удостоверяющих личность документов.

Труд полицейских непростой и очень нужный. Ежедневно на помощь людям патрули выезжают около 400 раз. Ежегодно расследуется около 26000 преступлений и рассматривается около 130000 проступков. Около 500000 документов, удостоверяющих личность выдается департаментом ежегодно. Основная задача полицейских независимо от направления деятельности – помогать людям чувствовать себя в Эстонии безопасно, чтобы каждый мог учиться и трудиться спокойно.